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Il marketing digitale ti assicura l’accesso semplice e immediato a un mercato globale e ti offre quindi la stimolante opportunità di espandere la tua attività commerciale all’estero.
Ma prima di buttartici a capofitto, valuta se hai tutti gli strumenti per affrontare questa nuova sfida.
Di seguito scopriremo:
- come valutare i mercati internazionali per il tuo prodotto
- alcune difficoltà pratiche e culturali associate all’espansione internazionale
– Google Digital Garage
Avrai sentito parlare del mercato globale: oggi la pubblicità digitale consente a quasi tutte le attività di espandersi oltre i confini nazionali per cercare nuovi clienti.
Daremo un’occhiata alle opportunità e alle realtà del marketing internazionale, soffermandoci in particolare su come valutare i mercati internazionali per il tuo prodotto e su quali problemi pratici e culturali dovrai affrontare.
Come valutare i mercati internazionali per il tuo prodotto?
Supponiamo che tu abbia un negozio di dischi vintage con un’ottima reputazione.
La tua competenza e i tuoi prodotti di alto livello ti hanno permesso di farti notare e di attirare una clientela selezionatissima.
Gli affari vanno bene, ma vorresti raggiungere più clienti di questo tipo.
Hai adocchiato alcuni mercati esteri e ritieni che sarebbe una buona mossa vendere i tuoi prodotti nel resto d’Europa e magari anche oltre.
Da dove iniziare, quindi?
Come prima cosa, dovresti conoscere i mercati target della regione che stai valutando e scoprire i modi migliori per raggiungerli.
Per esempio, per quanto riguarda la pubblicità digitale, guarda il traffico di ricerca, i concorrenti e i prezzi.
Questo ti darà una visione chiara dei potenziali mercati e ti permetterà di capire dove potrebbero avere successo i tuoi prodotti.
Puoi utilizzare i rapporti sui trend di ricerca, i riferimenti geografici delle tue analisi dei dati web e gli strumenti di approfondimento di marketing per determinare i mercati migliori per iniziare a espandere la tua attività.
Alcune difficoltà pratiche e culturali associate all’espansione internazionale
Dopo aver deciso dove vuoi espanderti, probabilmente dovrai abbattere le barriere linguistiche.
Come comunicare e promuoverti presso potenziali clienti senza perdere nulla nella traduzione?
Dovresti tradurre e localizzare i contenuti del tuo sito web.
I servizi di traduzione automatica non sono mai accurati al 100%, quindi sarebbe meglio far controllare i tuoi contenuti da un madrelingua per assicurarti che il tono sia corretto.
Anche i tuoi nuovi clienti di lingue e culture diverse avranno bisogno di comunicare con te.
Prepara fin da subito un piano specifico per l’assistenza clienti in altre lingue.
Poi, pensa all’infrastruttura e ai sistemi di cui avrai bisogno per supportare in maniera adeguata la tua espansione nei mercati internazionali.
Non dimenticarti di prendere in considerazione l’imballaggio di eventuali parti fragili, l’IVA e altre questioni legali o normative.
Dopo aver risolto tutto ciò, devi esaminare le tue soluzioni di pagamento e di eCommerce.
Anche se molti sistemi di eCommerce prevedono transazioni internazionali, dovrai personalizzare le opzioni di pagamento e altre impostazioni.
Anche se hai già un fantastico sistema di eCommerce internazionale, devi pensare alla fase successiva: far arrivare i prodotti ai tuoi nuovi clienti all’estero.
Di cosa hai bisogno per spedire e consegnare gli ordini? E per i rimborsi? E che fare per l’assistenza clienti?
Cercare nuovi clienti nei mercati internazionali è una prospettiva entusiasmante e potrebbe consentire alla tua attività di espandersi in maniera straordinaria.
Pianificare tutto in anticipo ti spianerà la strada verso il successo.
Che ne dici di esaminare più nel dettaglio l’espansione internazionale?
Nei prossimi post, spiegheremo come fare ricerche e come scegliere il mercato più adatto per il tuo prodotto in altri paesi.
Poi parleremo di come gestire traduzione e localizzazione, dell’infrastruttura e dell’assistenza di cui avrai bisogno.
Infine, tratteremo di come adattare i tuoi processi di eCommerce e consegna a un mercato internazionale.
Continua a seguirci e la tua attività sarà pronta per il successo in questi nuovi mercati!
This post has been taken from the video lessons freely available on Google Digital Garage.
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