Assistenza WordPress
Professionisti specializzati WordPress, a tua disposizione
Un problema improvviso sul tuo sito? Ti aiutiamo subito.
Un tecnico dedicato analizzerà l’errore, ripristinerà la funzionalità e metterà il sito in sicurezza — tutto nel minor tempo possibile. Interventi urgenti, risoluzioni rapide.
- Diagnosi rapida
- Ripristino immediato
- Sicurezza garantita
+400 clienti ci hanno scelto
Servizio di Assistenza WordPress Straordinaria
Assistenza WordPress Professionale
Quando il tuo sito WordPress smette di funzionare, ogni minuto conta. Con il nostro servizio di assistenza straordinaria WordPress, interveniamo con massima priorità per risolvere rapidamente qualsiasi problema tecnico — dal malfunzionamento di un plugin a un errore del tema, da attacchi malware a crash del server. Effettuiamo:
- Diagnosi immediata per identificare la causa dell’errore
- Ripristino del sito in caso di blocchi o schermate bianche
- Pulizia da malware e codice malevolo
- Verifica e compatibilità plugin/tema
- Backup e recupero dati
- Ottimizzazione post-intervento per evitare che il problema si ripresenti.
Il nostro obiettivo è ridurre al minimo i tempi di inattività e garantire la massima sicurezza e stabilità del tuo sito.
Esperti WordPress a tua disposizione
Il nostro metodo d’intervento
1. Segnalazione & presa in carico
Appena ci segnali l’anomalia e richiedi assistenza WordPress — via mail o telefono — analizziamo la situazione e apriamo un ticket prioritario. Ti assegniamo un referente tecnico dedicato, che sarà il tuo punto di contatto diretto fino alla completa risoluzione. La rapidità di intervento è la nostra priorità.
2. Analisi tecnica immediata
Eseguiamo una diagnosi approfondita per individuare la causa del problema: conflitti tra plugin o temi, attacchi malware, errori nel database o rallentamenti del server. Ogni passaggio viene documentato per assicurare massima trasparenza e tracciabilità dell’intervento.
3. Intervento & ripristino del sito
Agiamo in tempi rapidissimi per ripristinare il sito online, correggere bug, eliminare codice malevolo o ottimizzare configurazioni errate. Nel nostro servizio di Assistenza WordPress effettuiamo anche backup di sicurezza e test di compatibilità, per garantire che tutto torni operativo senza perdita di dati.
4. Test & verifica finale
Prima di considerare chiuso l’intervento di Assistenza WordPress, testiamo il sito su diversi dispositivi e browser per verificare che tutto funzioni correttamente. Controlliamo velocità, accessibilità, form di contatto e funzioni chiave, assicurandoci che il sito sia stabile e sicuro.
5. Report & prevenzione futura
Condividiamo un report dettagliato con ciò che abbiamo fatto e consigli per evitare che il problema si ripresenti. Se lo desideri, proponiamo soluzioni preventive — come aggiornamenti regolari, piani di manutenzione o monitoraggi costanti — per mantenere il tuo sito sempre al top.
Certificazioni & tecnologie
Perché scegliere noi per l’Assistenza WordPress
Velocità, competenza e trasparenza
Quando il tuo sito si blocca, hai bisogno di un partner veloce, competente e trasparente.
Con il nostro servizio di assistenza straordinaria WordPress risolvi i problemi in tempi rapidi, senza stress e con la garanzia di un supporto tecnico esperto e sempre disponibile.
- Risposta rapida & priorità assoluta
Interveniamo subito per limitare i danni e riportare il sito operativo. - Competenza tecnica avanzata
Conosciamo in profondità WordPress, temi e plugin: nessuna soluzione improvvisata. - Trasparenza totale
Ti aggiorniamo passo dopo passo, con comunicazione chiara e interventi tracciati.
Testimonials
I nostri clienti apprezzano la velocità, la competenza e la disponibilità del nostro team tecnico.
Quando un sito WordPress si blocca o presenta errori, interveniamo subito con soluzioni efficaci e comunicazione chiara.
Ogni problema viene gestito con attenzione, fino al completo ripristino e alla messa in sicurezza del sito.
Chi si è affidato a noi racconta di un supporto rapido, professionale e sempre presente — proprio quando serve davvero.
Abbiamo affidato a Kauky lo sviluppo del nuovo sito web aziendale e siamo pienamente soddisfatti del risultato. Il team si è dimostrato professionale, attento alle nostre esigenze e molto reattivo durante tutto il progetto. Il sito rispecchia perfettamente la nostra identità aziendale, con un design moderno e funzionale. Consigliamo vivamente Kauky per progetti di sviluppo web di qualità.
Collaborare con Kauky è stata un’esperienza estremamente positiva. Il team ha dimostrato competenza, affidabilità e una forte attenzione alle nostre esigenze, gestendo lo sviluppo per nulla banale del nostro multi-sito di gruppo.
Oltre all’elevata qualità del lavoro, abbiamo trovato in Kauky un partner davvero presente anche sul piano umano: persone disponibili, propositive, con cui si lavora con piacere e fiducia.
Ancora oggi continuano a seguire il nostro sito con implementazioni e ottimizzazioni continue, garantendo un supporto costante.
Ho avuto modo di lavorare con loro su differenti progetti digital e adv. Grande professionalità e competenza. Dal mio punto di vista una garanzia.
Competenti, disponibili e puntuali: è un piacere lavorare con loro!
Team competente, creativo e super disponibile. Agenzia assolutamente consigliata!
Collaborare con il team Kauky è sempre molto produttivo, offrono soluzioni tecnologiche perfettamente in linea con le esigenze del cliente, sono creativi e reattivi nel fornire riscontri.
Mi sono rivolto a Kauky per lo sviluppo del mio sito web e il risultato è stato eccellente! Il team è molto professionale, disponibile e sempre pronto ad aiutare. Offrono un’assistenza continua e curano costantemente il miglioramento del sito, dimostrando grande competenza e attenzione ai dettagli.
Consiglio vivamente Kauky a chi cerca qualità, affidabilità e supporto costante.
Agenzia davvero professionale, persone sempre disponibili, competenti e attente alle esigenze del cliente. Lavorare con loro è un piacere. Consigliatissimi!
Sono loro cliente ormai da anni e non mi hanno mai deluso. Non posso che essere grata di tutta la pazienza e il tempo che mi dedicano per ogni mia problematica. Ho consigliato questa agenzia anche a colleghi e tutti siamo rimasti estremamente contenti della professionalità e della competenza dimostrata su tutti i fronti, senza contare che i prezzi sono giusti e contenuti.
Agenzia affidabile e professionale. Abbiamo rifatto il nostro sito e stiamo continuando a collaborare per aggiornamenti e altri servizi. Consigliata.
Abbiamo sempre fatto fatica a trovare partner davvero di qualità nel mondo web, ma con Kauky finalmente ci siamo riuscite!
Sono super disponibili, professionali, competenti e, soprattutto, con grande umanità. Con loro ogni progetto è una garanzia.
Grazie di cuore, ragazzi!
Utilizzo i molteplici servizi digitali offerti da Kauky da oltre 10 anni per il Comune dove lavoro per la gestione del sito web istituzionale, della della trasparenza amministrativa e dell’accessibilità informatica. Ritengo la società giovane, dinamica e capace di dare risposte immediate adattandosi perfettamente alle esigenze del cliente. I prezzi sono modulati realmente in base al lavoro da svolgere. Conoscono le difficoltà tipiche delle P.A. dove spesso il personale non è aggiornato/abituato all’uso di strumenti informatici. La risoluzione dei problemi avviene in modo fluido ed efficace e sono un ottimo supporto in questo periodo dove la spinta alla digitalizzazione è fortemente sollecitata.
Lavoriamo con Kauky già da qualche anno, all’inizio come collaborazione per il sito web già esistente, poi per il nostro eCommerce e quest’anno abbiamo sviluppato insieme un nuovo progetto da zero. Hanno sempre dimostrato grande professionalità, competenza e attenzione ai dettagli, per progetti belli, ma soprattutto funzionali. Non sottovaluterei la disponibilità ad ascoltare tutte le mie idee e trasformarle in proposte concrete con tanta pazienza! Grazie mille Stefano e Mirco!
Un team di esperti veri con cui è davvero bello sviluppare applicazioni anche molto complesse.
Professionisti esperti. Abbiamo avuto un’ottima esperienza nello sviluppo del sito della nostra start up!
Ottima consulenza, professionalità, disponibilità. Formazione prevista per utilizzo struttura del sito.
In Kauky abbiamo trovato un team di professionisti seri e sempre disponibili ad accontentare le richieste del Cliente. Molto apprezzata la trasparenza durante l’intero rapporto di collaborazione (a differenza di molte altre realtà interpellate).
Un ringraziamento speciale a Mirco e Stefano. TOP!
Una realtà giovane e dinamica. Lo staff ha creato il nostro sito web in modo veloce e completo, rispettando le nostre esigenze ed i tempi di consegna del prodotto. Consulenza a 360 gradi: dal progetto grafico grafica al web marketing. Siamo completamente soddisfatti!
Grande squadra di professionisti. Massima disponibilità, competenza e umiltà. Li consiglio!
Competenza, puntualità e disponibilità. Ingredienti fondamentali per affrontare progetti di Digital Transformation.
Un sito calzato sulle nostre reali necessità, dove semplicità ed estetica fanno da volano ad un prodotto apprezzato da noi e dai nostri clienti.
Siamo molto soddisfatti del lavoro svolto da KAUKY. Dall’inizio del nostro rapporto siamo stati supportati con professionalità e tempestività. I consigli e i chiarimenti che ci vengono dati ai nostri tanti dubbi e perplessità ci hanno permesso di continuare a credere nel nostro progetto online che più di una volta avevamo pensato di abbandonare.
KAUKY è stato partner principale dell’eCommerce di Space23, è stato provider della piattaforma Magento e si è anche occupato delle campagne Google Ads. Inoltre, ci ha aiutato ad implementare molti nuovi avanzamenti al fine di migliore l’ecommerce e la user experience del cliente finale. Il team Kauky ha permesso tutto ciò grazie ad affidabilità e disponibilità. Lavorando con Kauky l’esperienza è più che positiva e lo consiglierei a tutti coloro che stanno cercando un partner nell’eCommerce.
In KAUKY hanno saputo analizzare le mie necessità e hanno svolto un lavoro eccellente.
Fare quello che ti piace è Libertà, Amare ciò che fai è Felicità. KAUKY ci ha aiutato a rendere possibile tutto questo!
KAUKY associa alla serietà professionale, la trasparenza operativa e la disponibilità al confronto con il cliente. Non sempre si trovano queste tre opzioni in uno stesso soggetto operativo nel settore.
In KAUKY abbiamo trovato una collaborazione preziosa, veloce ed efficace per la nostra comunicazione. Sicuramente l’aspetto di maggiore pregio è un rapporto diretto, costante con una figura esperta di comunicazione che in breve tempo è sempre stata in grado di tradurre il nostro messaggio aziendale in Newsletter accattivanti dal punto di vista grafico e comunicativo. L’ampia disponibilità telefonica, la velocità di reazione rendono Kauky ideale anche per chi, come noi, non può svolgere attività d’ufficio stabili e cerca un partner che possa svolgere le facenti funzioni di un ufficio marketing in pianta stabile
In questi anni di collaborazione KAUKY, non solo ha creato per noi un sito esattamente come lo immaginavamo, ma ci ha anche aiutati a stare sul web in modo diverso, rendendoci protagonisti di un vero dialogo con i nostri clienti.
Come Pubblica Amministrazione abbiamo affidato a KAUKY la creazione e la gestione del nostro sito istituzionale. Il risultato è stato un sito moderno, ampio e di facile consultazione, e soprattutto rispettoso delle normative per la Pubblica Amministrazione. Successivamente KAUKY ha anche gestito tutte le campagne social e promozionali legate ad eventi, manifestazioni, festival, e promozione della cultura. Un servizio puntuale e rapido, sempre aggiornato e disponibile: i risultati di diffusione delle promozioni e la partecipazione ai nostri eventi lo testimoniano. Consiglio KAUKY ad ogni impresa o istituzione!
Ho contattato KAUKY perché volevo impostare nel modo migliore possibile le strategie social media e web per la mia nuova attività. Abbiamo inoltre, fissato un obiettivo, quello di raggiungere in un anno la prima pagina di Google per diverse parole chiave. Dopo quasi un anno, posso dire di aver raggiunto l’obiettivo e di essere nella prima pagina di Google. Non ce l’avrei fatta senza la loro guida e il loro prezioso lavoro. Ho scelto Kauky, perché a differenza di altri ho percepito un approccio molto più personalizzato al cliente e mi sono sentito fin dall’inizio totalmente a mio agio. Non hanno fissato loro degli obiettivi ma hanno chiesto quali fossero i miei e hanno lavorato per poterli raggiungere. È un approccio basato sul cliente che molti non hanno. In Kauky hanno dimostrato di essere professionali e sempre disponibili. Consiglierei KAUKY ad altre persone che come me, hanno a che fare con tanta concorrenza e hanno bisogno di maggiore visibilità sul web. È un campo complesso, difficile districarsi autonomamente!
In KAUKY ho trovato seri professionisti che sanno affrontare un progetto in modo adeguato raccogliendo e rispettando rigorosamente le specifiche del cliente. Quando li ho sfidati a raggiungere obiettivi ambiziosi hanno sempre accettato la sfida con grande positività e condivisione. E questo è quel che serve per crescere continuamente.
Ottimi Partner! Il Team KAUKY, disponibili, professionali ed attenti alle esigenze del cliente, propongono sempre idee innovative per raggiungere gli obiettivi e rispettando la filosofia aziendale.
Analisi rapida e competente delle necessità e delle problematiche di comunicazione dell’azienda; la revisione periodica di tutto il lavoro fatto e dei riscontri ottenuti è utilissima per ottimizzare al meglio la spesa che viene sostenuta.
Il nostro circolo aveva necessità di aggiornare il sito, obsoleto sia per la grafica sia per contenuti e disposizione di questi. Adesso il sito non solo è molto bello dal punto di vista della grafica, ma anche di facile consultazione, soprattutto per i nostri soci meno pratici di computer. Siamo più che soddisfatti, oltre che per il risultato visibile del sito, anche per l’assistenza, sempre disponibile e rapidissima.
Il mio studio aveva necessità di ricostruire completamente il sito internet per renderlo più fluido, chiaro e maggiormente finalizzato alla presentazione e promozione dei nostri servizi. Il team di KAUKY è stato sempre disponibile ed anche propositivo. A distanza di mesi posso dire che il lavoro è stato svolto in modo ottimale ed è stato anche proficuo. Sicuramente consiglio la loro professionalità.
I ragazzi di KAUKY sono giovani, dinamici e molto intraprendenti. Si contraddistinguono per professionalità e gentilezza, sono anni che collaboriamo e mi aiutano anche oltre l’ordinario. Insieme abbiamo costruiti alcuni progetti che sembravano irrealizzabili dal principio. Li consiglio vivamente se necessitate di qualcuno in cui riporre fiducia.
Soddisfattissimo del sito web e felice della disponibilità, professionalità e creatività che il team KAUKY dimostra costantemente, seguendo con interesse l’andamento e le necessità del mio sito.
Tempestività, assistenza, disponibilità e cura per i propri clienti sono il servizio che chiede un’azienda. KAUKY riesce ad offrirlo quotidianamente, non cambiate!
Con i ragazzi del team KAUKY mi trovo molto bene, sono attenti e reattivi alle mie richieste, hanno ottime conoscenze delle dinamiche del web e soprattutto sono molto pazienti nei miei confronti.
Ho collaborato con KAUKY per 2 siti web di e-commerce ed uno aziendale. Per quest’ultimo mi hanno anche curato la parte di SEM. Sono stati propositivi nella progettazione , efficienti e precisi nell’esecuzione, tempestivi nell’indirizzare le nostre esigenze post start up. Il tutto a cifre assolutamente ragionevoli. Per di più son simpatici ed è un piacere lavorarci insieme.
I worked with KAUKY on several projects regarding eCommerce website development and marketing campaigns launch and management. In every situation, I‘ve been impressed by the quality of the outcome and in particular by the approach that Mirco and Paola showed me. All the team stayed by me with attention and always ready to take care of my requests. It’s been a pleasure to work with them and I hope to start another project together soon.
Lavoriamo con KAUKY da quasi 5 anni, ci siamo trovati sempre molto bene. Professionalità, competenza, cortesia e flessibilità sono le cifre che caratterizzano una società basata sulle persone e sui rapporti umani.
Il Team
Tecnici esperti analizzano e risolvono rapidamente problemi improvvisi, crash, bug e incompatibilità, ripristinando la stabilità del tuo sito.
FAQ
Il servizio di assistenza per un sito WordPress self-hosted (quello installato su un proprio spazio web, non la versione base di WordPress.com) è come avere un meccanico esperto sempre disponibile per il tuo sito.
Interviene in diverse aree cruciali:
- Risoluzione Guasti Urgenti: Risolve subito i problemi gravi che bloccano il sito, come la “schermata bianca”, gli errori che impediscono l’accesso o i malfunzionamenti di moduli e funzioni.
- Sicurezza e Pronto Intervento Hacker: Pulisce il sito da virus e codici dannosi (malware) dopo un attacco e lo ripristina velocemente da una copia di sicurezza, chiudendo le porte d’ingresso per gli intrusi.
- Gestione Aggiornamenti Sicuri: Si occupa di aggiornare WordPress, il tema grafico e tutti i plugin in modo controllato, spesso testando prima le modifiche su una copia del sito per evitare che gli aggiornamenti creino conflitti e facciano “rompere” qualcosa.
- Velocità e Ottimizzazione: Interviene per rendere il sito più veloce, pulendo il database e configurando al meglio i sistemi che fanno caricare le pagine rapidamente, migliorando così l’esperienza per chi naviga.
Per ambiente di Staging si intende una copia esatta e privata del tuo sito web WordPress, che viene ospitata su un server separato, ma spesso sulla stessa piattaforma di hosting. È, in sostanza, un’area di prova sicura e isolata, invisibile al pubblico e ai motori di ricerca.
Il suo ruolo è cruciale in un progetto di assistenza WordPress per garantire la continuità operativa e la stabilità del sito principale. Prima di effettuare qualsiasi modifica sul sito live (quello che vedono i tuoi utenti), il consulente o lo sviluppatore esegue l’intervento—che sia un aggiornamento del core di WordPress, del tema, l’installazione di un nuovo plugin o una modifica complessa al codice—direttamente sullo Staging.
Ciò permette di testare e correggere eventuali bug, conflitti o incompatibilità in un ambiente privo di rischi. Solo quando il test ha successo e si è certi che non ci siano problemi, la modifica viene trasferita al sito in produzione. Questo processo evita che errori tecnici o malfunzionamenti interrompano l’esperienza degli utenti, danneggino la reputazione del brand o, nel caso di un e-commerce, blocchino le vendite.
rischio principale nel trascurare gli aggiornamenti di WordPress, del tema e dei plugin è la vulnerabilità immediata alla sicurezza informatica. La maggior parte degli attacchi hacker avviene perché gli sviluppatori scoprono e correggono costantemente i punti deboli del software, e se non si installano queste correzioni, si lascia una “porta aperta” che i malintenzionati possono sfruttare facilmente. Di conseguenza, il sito rischia di subire l’iniezione di codici malevoli (malware), il furto di dati sensibili o il blocco totale delle attività, con un danno enorme alla reputazione e alle entrate.
L’assistenza professionale interviene per mitigare questo pericolo con un metodo sicuro. Non si limita a premere il pulsante “aggiorna”, ma applica gli update cruciali con tempestività e cautela. Utilizzando sempre una copia di prova (l’ambiente di staging), il tecnico verifica che il nuovo codice non causi conflitti o malfunzionamenti prima di renderlo effettivo sul sito pubblico. Questo processo garantisce la massima sicurezza e, al contempo, la continuità operativa, assicurando che le protezioni siano sempre attive senza mai interrompere l’esperienza degli utenti.
Il recupero di un sito WordPress che è stato attaccato dagli hacker è un processo di emergenza che richiede interventi rapidi e precisi per evitare ulteriori danni. Appena il problema viene segnalato, la prima azione del servizio di assistenza è isolare il sito, mettendo una pagina di manutenzione per fermare la diffusione di codici pericolosi e proteggere i visitatori. Subito dopo, viene eseguita una scansione completa e approfondita di tutti i file e del database per trovare e rimuovere ogni traccia di malware e di codici lasciati dagli hacker. Spesso, si procede a sostituire i file originali di WordPress e dei componenti con versioni pulite, per essere certi di eliminare ogni infezione.
Una volta che il sito è pulito, il lavoro si sposta sulla messa in sicurezza per evitare un secondo attacco. Questo significa aggiornare WordPress, i temi e i plugin, che erano probabilmente la causa della debolezza. Allo stesso tempo, si cambiano tutte le password più importanti (come quelle di accesso, del database e del pannello di controllo) per chiudere i varchi. Infine, il sito viene rimesso online e, se necessario, si contatta Google per rimuovere eventuali avvisi di sicurezza. Quanto ai tempi, la maggior parte dei servizi di assistenza si impegna a completare la pulizia e il ripristino di emergenza entro 24-48 ore per riportare il sito alla normalità il più in fretta possibile.
L’assistenza WordPress gioca un ruolo chiave nel supportare l’integrazione del sito con servizi esterni tramite API (Application Programming Interface), che in parole semplici sono il “ponte di comunicazione” che permette a due software diversi di scambiarsi informazioni in modo automatico.
Il supporto interviene principalmente in due modi. Il primo è la configurazione e l’installazione di plugin connettori già esistenti, come quelli usati per collegare un sito a servizi di email marketing (tipo Mailchimp), a gestionali (ERP/CRM) o a piattaforme di spedizione. Il tecnico si assicura che il plugin sia installato correttamente, che le “chiavi API” necessarie siano generate e inserite nel modo giusto e che lo scambio di dati (ad esempio, l’invio automatico dei dati di un nuovo ordine al gestionale) avvenga in modo fluido e senza errori.
Il secondo modo, più avanzato, è l’integrazione personalizzata quando non esiste un plugin pronto all’uso. In questo caso, lo sviluppatore interviene direttamente nel codice di WordPress per scrivere la logica che consente al sito di comunicare con un’API specifica, che può essere quella di un servizio proprietario o di terze parti. Questo supporto assicura che il sito non solo sia collegato, ma che l’integrazione sia stabile, sicura e non crei conflitti con altre funzionalità, garantendo che le automazioni vitali per il business funzionino sempre come previsto.