Assistenza WooCommerce
Professionisti specializzati WooCommerce, a tua disposizione
Problemi con il tuo eCommerce? Interveniamo subito, con priorità assoluta. Con Kauky hai la sicurezza di un team tecnico esperto in WooCommerce, WordPress e hosting dedicati, capace di intervenire con metodo, rapidità e trasparenza.
- Diagnosi rapida
- Ripristino immediato
- Sicurezza garantita
+400 clienti ci hanno scelto
Servizio di Assistenza WooCommerce
Assistenza WooCommerce Professionale
Quando il tuo negozio online smette di funzionare, ogni minuto conta. Il nostro servizio di assistenza straordinaria WooCommerce è pensato per risolvere rapidamente malfunzionamenti, blocchi o anomalie che possono compromettere vendite e operatività.
Interveniamo con massima priorità, limitando i tempi di fermo e mettendo al sicuro il tuo eCommerce. I nostri interventi coprono tutti gli aspetti critici:
- Diagnosi immediata di errori e malfunzionamenti (checkout, pagamenti, carrelli, plugin, aggiornamenti).
- Ripristino del sito e delle funzionalità, anche in caso di crash o schermate bianche.
- Pulizia da malware o codice dannoso e verifica dell’integrità del database.
- Compatibilità plugin e tema, con aggiornamenti sicuri e test pre-rilascio.
- Backup completo e recupero dati per evitare perdite.
- Ottimizzazione post-intervento, per migliorare performance e stabilità.
Il nostro obiettivo? Ripristinare subito il tuo negozio online e renderlo più stabile di prima.
Esperti WooCommerce a tua disposizione
Il nostro metodo d’intervento
1. Analisi immediata del problema
Appena riceviamo la segnalazione, il nostro team tecnico esegue un’analisi approfondita per identificare l’origine del problema.
Controlliamo errori di sistema, aggiornamenti recenti, conflitti tra plugin o tema, problemi di checkout e pagamenti, così da capire subito dove intervenire.
Ogni diagnosi viene documentata e condivisa con te, in modo da sapere esattamente cosa sta succedendo.
2. Intervento tecnico prioritario
Una volta individuata la causa, agiamo con priorità assoluta per ripristinare l’eCommerce e ridurre al minimo i tempi di inattività.
Interveniamo direttamente sul tuo ambiente di produzione o su una copia di staging, così da risolvere senza rischi per i dati.
Eseguiamo ripristini da backup, correzione bug, pulizia da malware e ottimizzazione del codice, fino al completo recupero delle funzionalità.
3. Verifica completa e ottimizzazione
Dopo la risoluzione del problema, effettuiamo una verifica su tutte le aree critiche (checkout, carrello, pagamenti, login, area clienti, dashboard).
Eseguiamo test di compatibilità tra plugin, tema e versione di WooCommerce, ottimizziamo le prestazioni e miglioriamo la sicurezza.
In questo modo ci assicuriamo che l’errore non si ripresenti e che il sito funzioni in modo fluido e affidabile.
4. Monitoraggio & supporto dedicato
Non ci limitiamo a risolvere il problema: ti accompagniamo anche dopo.
Attiviamo sistemi di monitoraggio e notifiche automatiche per prevenire nuovi malfunzionamenti e restiamo a disposizione per ulteriori ottimizzazioni o aggiornamenti.
Hai sempre un referente tecnico dedicato, che conosce il tuo progetto e può intervenire con rapidità in caso di nuove necessità.
Certificazioni & tecnologie
Perché scegliere noi per l’Assistenza WooCommerce
Intervento rapido ed efficace
Quando il tuo eCommerce si blocca, ogni minuto conta. Con la nostra assistenza straordinaria WooCommerce hai al tuo fianco un team specializzato che interviene subito, comunica con trasparenza e ti riporta online in totale sicurezza.
Interventi rapidi, competenza tecnica e report dettagliati: tre garanzie per far ripartire il tuo business senza stress.
- Rapidità d’intervento e tempestività
Problemi urgenti? Interveniamo subito per minimizzare downtime. - Specializzazione WooCommerce
Non siamo generalisti: conosciamo temi, plugin e problematiche tipiche dello store online. - Trasparenza e report chiari
Ogni intervento è documentato: sai cosa è stato fatto, in che tempi e con quale risultato.
Testimonials
Affidabilità, tempestività e competenza: chi sceglie la nostra assistenza straordinaria WooCommerce sa di poter contare su un team che interviene subito, con soluzioni efficaci e durature.
I nostri clienti apprezzano la rapidità di risposta, la trasparenza nelle comunicazioni e la capacità di riportare online il loro eCommerce in tempi record.
Abbiamo affidato a Kauky lo sviluppo del nuovo sito web aziendale e siamo pienamente soddisfatti del risultato. Il team si è dimostrato professionale, attento alle nostre esigenze e molto reattivo durante tutto il progetto. Il sito rispecchia perfettamente la nostra identità aziendale, con un design moderno e funzionale. Consigliamo vivamente Kauky per progetti di sviluppo web di qualità.
Collaborare con Kauky è stata un’esperienza estremamente positiva. Il team ha dimostrato competenza, affidabilità e una forte attenzione alle nostre esigenze, gestendo lo sviluppo per nulla banale del nostro multi-sito di gruppo.
Oltre all’elevata qualità del lavoro, abbiamo trovato in Kauky un partner davvero presente anche sul piano umano: persone disponibili, propositive, con cui si lavora con piacere e fiducia.
Ancora oggi continuano a seguire il nostro sito con implementazioni e ottimizzazioni continue, garantendo un supporto costante.
Ho avuto modo di lavorare con loro su differenti progetti digital e adv. Grande professionalità e competenza. Dal mio punto di vista una garanzia.
Competenti, disponibili e puntuali: è un piacere lavorare con loro!
Team competente, creativo e super disponibile. Agenzia assolutamente consigliata!
Collaborare con il team Kauky è sempre molto produttivo, offrono soluzioni tecnologiche perfettamente in linea con le esigenze del cliente, sono creativi e reattivi nel fornire riscontri.
Mi sono rivolto a Kauky per lo sviluppo del mio sito web e il risultato è stato eccellente! Il team è molto professionale, disponibile e sempre pronto ad aiutare. Offrono un’assistenza continua e curano costantemente il miglioramento del sito, dimostrando grande competenza e attenzione ai dettagli.
Consiglio vivamente Kauky a chi cerca qualità, affidabilità e supporto costante.
Agenzia davvero professionale, persone sempre disponibili, competenti e attente alle esigenze del cliente. Lavorare con loro è un piacere. Consigliatissimi!
Sono loro cliente ormai da anni e non mi hanno mai deluso. Non posso che essere grata di tutta la pazienza e il tempo che mi dedicano per ogni mia problematica. Ho consigliato questa agenzia anche a colleghi e tutti siamo rimasti estremamente contenti della professionalità e della competenza dimostrata su tutti i fronti, senza contare che i prezzi sono giusti e contenuti.
Agenzia affidabile e professionale. Abbiamo rifatto il nostro sito e stiamo continuando a collaborare per aggiornamenti e altri servizi. Consigliata.
Abbiamo sempre fatto fatica a trovare partner davvero di qualità nel mondo web, ma con Kauky finalmente ci siamo riuscite!
Sono super disponibili, professionali, competenti e, soprattutto, con grande umanità. Con loro ogni progetto è una garanzia.
Grazie di cuore, ragazzi!
Utilizzo i molteplici servizi digitali offerti da Kauky da oltre 10 anni per il Comune dove lavoro per la gestione del sito web istituzionale, della della trasparenza amministrativa e dell’accessibilità informatica. Ritengo la società giovane, dinamica e capace di dare risposte immediate adattandosi perfettamente alle esigenze del cliente. I prezzi sono modulati realmente in base al lavoro da svolgere. Conoscono le difficoltà tipiche delle P.A. dove spesso il personale non è aggiornato/abituato all’uso di strumenti informatici. La risoluzione dei problemi avviene in modo fluido ed efficace e sono un ottimo supporto in questo periodo dove la spinta alla digitalizzazione è fortemente sollecitata.
Lavoriamo con Kauky già da qualche anno, all’inizio come collaborazione per il sito web già esistente, poi per il nostro eCommerce e quest’anno abbiamo sviluppato insieme un nuovo progetto da zero. Hanno sempre dimostrato grande professionalità, competenza e attenzione ai dettagli, per progetti belli, ma soprattutto funzionali. Non sottovaluterei la disponibilità ad ascoltare tutte le mie idee e trasformarle in proposte concrete con tanta pazienza! Grazie mille Stefano e Mirco!
Un team di esperti veri con cui è davvero bello sviluppare applicazioni anche molto complesse.
Professionisti esperti. Abbiamo avuto un’ottima esperienza nello sviluppo del sito della nostra start up!
Ottima consulenza, professionalità, disponibilità. Formazione prevista per utilizzo struttura del sito.
In Kauky abbiamo trovato un team di professionisti seri e sempre disponibili ad accontentare le richieste del Cliente. Molto apprezzata la trasparenza durante l’intero rapporto di collaborazione (a differenza di molte altre realtà interpellate).
Un ringraziamento speciale a Mirco e Stefano. TOP!
Una realtà giovane e dinamica. Lo staff ha creato il nostro sito web in modo veloce e completo, rispettando le nostre esigenze ed i tempi di consegna del prodotto. Consulenza a 360 gradi: dal progetto grafico grafica al web marketing. Siamo completamente soddisfatti!
Grande squadra di professionisti. Massima disponibilità, competenza e umiltà. Li consiglio!
Competenza, puntualità e disponibilità. Ingredienti fondamentali per affrontare progetti di Digital Transformation.
Un sito calzato sulle nostre reali necessità, dove semplicità ed estetica fanno da volano ad un prodotto apprezzato da noi e dai nostri clienti.
Siamo molto soddisfatti del lavoro svolto da KAUKY. Dall’inizio del nostro rapporto siamo stati supportati con professionalità e tempestività. I consigli e i chiarimenti che ci vengono dati ai nostri tanti dubbi e perplessità ci hanno permesso di continuare a credere nel nostro progetto online che più di una volta avevamo pensato di abbandonare.
KAUKY è stato partner principale dell’eCommerce di Space23, è stato provider della piattaforma Magento e si è anche occupato delle campagne Google Ads. Inoltre, ci ha aiutato ad implementare molti nuovi avanzamenti al fine di migliore l’ecommerce e la user experience del cliente finale. Il team Kauky ha permesso tutto ciò grazie ad affidabilità e disponibilità. Lavorando con Kauky l’esperienza è più che positiva e lo consiglierei a tutti coloro che stanno cercando un partner nell’eCommerce.
In KAUKY hanno saputo analizzare le mie necessità e hanno svolto un lavoro eccellente.
Fare quello che ti piace è Libertà, Amare ciò che fai è Felicità. KAUKY ci ha aiutato a rendere possibile tutto questo!
KAUKY associa alla serietà professionale, la trasparenza operativa e la disponibilità al confronto con il cliente. Non sempre si trovano queste tre opzioni in uno stesso soggetto operativo nel settore.
In KAUKY abbiamo trovato una collaborazione preziosa, veloce ed efficace per la nostra comunicazione. Sicuramente l’aspetto di maggiore pregio è un rapporto diretto, costante con una figura esperta di comunicazione che in breve tempo è sempre stata in grado di tradurre il nostro messaggio aziendale in Newsletter accattivanti dal punto di vista grafico e comunicativo. L’ampia disponibilità telefonica, la velocità di reazione rendono Kauky ideale anche per chi, come noi, non può svolgere attività d’ufficio stabili e cerca un partner che possa svolgere le facenti funzioni di un ufficio marketing in pianta stabile
In questi anni di collaborazione KAUKY, non solo ha creato per noi un sito esattamente come lo immaginavamo, ma ci ha anche aiutati a stare sul web in modo diverso, rendendoci protagonisti di un vero dialogo con i nostri clienti.
Come Pubblica Amministrazione abbiamo affidato a KAUKY la creazione e la gestione del nostro sito istituzionale. Il risultato è stato un sito moderno, ampio e di facile consultazione, e soprattutto rispettoso delle normative per la Pubblica Amministrazione. Successivamente KAUKY ha anche gestito tutte le campagne social e promozionali legate ad eventi, manifestazioni, festival, e promozione della cultura. Un servizio puntuale e rapido, sempre aggiornato e disponibile: i risultati di diffusione delle promozioni e la partecipazione ai nostri eventi lo testimoniano. Consiglio KAUKY ad ogni impresa o istituzione!
Ho contattato KAUKY perché volevo impostare nel modo migliore possibile le strategie social media e web per la mia nuova attività. Abbiamo inoltre, fissato un obiettivo, quello di raggiungere in un anno la prima pagina di Google per diverse parole chiave. Dopo quasi un anno, posso dire di aver raggiunto l’obiettivo e di essere nella prima pagina di Google. Non ce l’avrei fatta senza la loro guida e il loro prezioso lavoro. Ho scelto Kauky, perché a differenza di altri ho percepito un approccio molto più personalizzato al cliente e mi sono sentito fin dall’inizio totalmente a mio agio. Non hanno fissato loro degli obiettivi ma hanno chiesto quali fossero i miei e hanno lavorato per poterli raggiungere. È un approccio basato sul cliente che molti non hanno. In Kauky hanno dimostrato di essere professionali e sempre disponibili. Consiglierei KAUKY ad altre persone che come me, hanno a che fare con tanta concorrenza e hanno bisogno di maggiore visibilità sul web. È un campo complesso, difficile districarsi autonomamente!
In KAUKY ho trovato seri professionisti che sanno affrontare un progetto in modo adeguato raccogliendo e rispettando rigorosamente le specifiche del cliente. Quando li ho sfidati a raggiungere obiettivi ambiziosi hanno sempre accettato la sfida con grande positività e condivisione. E questo è quel che serve per crescere continuamente.
Ottimi Partner! Il Team KAUKY, disponibili, professionali ed attenti alle esigenze del cliente, propongono sempre idee innovative per raggiungere gli obiettivi e rispettando la filosofia aziendale.
Analisi rapida e competente delle necessità e delle problematiche di comunicazione dell’azienda; la revisione periodica di tutto il lavoro fatto e dei riscontri ottenuti è utilissima per ottimizzare al meglio la spesa che viene sostenuta.
Il nostro circolo aveva necessità di aggiornare il sito, obsoleto sia per la grafica sia per contenuti e disposizione di questi. Adesso il sito non solo è molto bello dal punto di vista della grafica, ma anche di facile consultazione, soprattutto per i nostri soci meno pratici di computer. Siamo più che soddisfatti, oltre che per il risultato visibile del sito, anche per l’assistenza, sempre disponibile e rapidissima.
Il mio studio aveva necessità di ricostruire completamente il sito internet per renderlo più fluido, chiaro e maggiormente finalizzato alla presentazione e promozione dei nostri servizi. Il team di KAUKY è stato sempre disponibile ed anche propositivo. A distanza di mesi posso dire che il lavoro è stato svolto in modo ottimale ed è stato anche proficuo. Sicuramente consiglio la loro professionalità.
I ragazzi di KAUKY sono giovani, dinamici e molto intraprendenti. Si contraddistinguono per professionalità e gentilezza, sono anni che collaboriamo e mi aiutano anche oltre l’ordinario. Insieme abbiamo costruiti alcuni progetti che sembravano irrealizzabili dal principio. Li consiglio vivamente se necessitate di qualcuno in cui riporre fiducia.
Soddisfattissimo del sito web e felice della disponibilità, professionalità e creatività che il team KAUKY dimostra costantemente, seguendo con interesse l’andamento e le necessità del mio sito.
Tempestività, assistenza, disponibilità e cura per i propri clienti sono il servizio che chiede un’azienda. KAUKY riesce ad offrirlo quotidianamente, non cambiate!
Con i ragazzi del team KAUKY mi trovo molto bene, sono attenti e reattivi alle mie richieste, hanno ottime conoscenze delle dinamiche del web e soprattutto sono molto pazienti nei miei confronti.
Ho collaborato con KAUKY per 2 siti web di e-commerce ed uno aziendale. Per quest’ultimo mi hanno anche curato la parte di SEM. Sono stati propositivi nella progettazione , efficienti e precisi nell’esecuzione, tempestivi nell’indirizzare le nostre esigenze post start up. Il tutto a cifre assolutamente ragionevoli. Per di più son simpatici ed è un piacere lavorarci insieme.
I worked with KAUKY on several projects regarding eCommerce website development and marketing campaigns launch and management. In every situation, I‘ve been impressed by the quality of the outcome and in particular by the approach that Mirco and Paola showed me. All the team stayed by me with attention and always ready to take care of my requests. It’s been a pleasure to work with them and I hope to start another project together soon.
Lavoriamo con KAUKY da quasi 5 anni, ci siamo trovati sempre molto bene. Professionalità, competenza, cortesia e flessibilità sono le cifre che caratterizzano una società basata sulle persone e sui rapporti umani.
Il Team
Il nostro team interviene tempestivamente su errori, malfunzionamenti o blocchi operativi per garantire continuità alle vendite del tuo store WooCommerce.
FAQ
Il servizio di Assistenza WooCommerce è un supporto professionale essenziale che permette a un’azienda di delegare la complessa gestione tecnica del proprio negozio online, garantendo che le vendite procedano senza interruzioni e che l’e-commerce sia sempre efficiente. Questo servizio agisce in pratica come un pronto intervento e un team di manutenzione specializzato, permettendo al venditore di concentrarsi solo sul business.
Gli esperti intervengono su più fronti, a partire dalla risoluzione dei problemi tecnici che possono bloccare le vendite, come i bug dopo un aggiornamento, gli errori nel carrello o i malfunzionamenti con i sistemi di pagamento. Un’altra area cruciale è la sicurezza, dove si occupano di proteggere il sito da attacchi, rimuovere malware e ripristinare i dati in caso di crisi. L’assistenza non si ferma alla riparazione, ma include anche l’ottimizzazione delle prestazioni per migliorare la velocità di caricamento, fondamentale per evitare che i clienti abbandonino il sito. Infine, il supporto aiuta nell’evoluzione del negozio, realizzando nuove funzionalità personalizzate, integrando gestionali esterni o assicurando che tutti i componenti, dai temi ai plugin, siano sempre aggiornati e stabili.
Il servizio di assistenza WooCommerce svolge un ruolo decisivo nell’ottimizzazione della velocità di un e-commerce, un aspetto che influisce direttamente sulla capacità di vendita e sulla visibilità online del negozio. Per un sito di commercio elettronico, ogni secondo di ritardo nel caricamento può tradursi in un aumento dei carrelli abbandonati e in un peggioramento del posizionamento sui motori di ricerca.
L’intervento degli specialisti comincia con una diagnosi completa del sito, utilizzando strumenti professionali per individuare esattamente quali elementi stanno rallentando le pagine, che spesso sono dovuti a plugin incompatibili, codice inefficiente o immagini non compresse. Una volta identificati i problemi, il team si concentra sull’ottimizzazione del backend, agendo sul database di WooCommerce per alleggerirlo dagli ordini vecchi o dai dati superflui e migliorando la gestione delle risorse del server. Questo è fondamentale per la velocità delle operazioni più complesse, come il checkout.
Infine, il servizio implementa misure di velocità sul frontend. Ciò include l’installazione e la configurazione di sistemi avanzati di caching (come il caching a livello di server o tramite plugin specifici), che memorizzano una copia della pagina per servirla istantaneamente ai visitatori successivi, e l’utilizzo di reti di distribuzione dei contenuti (CDN) per servire rapidamente i media (immagini, CSS, JavaScript) da server geograficamente vicini all’utente, garantendo un’esperienza di acquisto veloce e fluida in ogni parte del mondo.
La consulenza di assistenza WooCommerce è fondamentale per la gestione degli aggiornamenti di WordPress, del tema e dei plugin perché mitiga il rischio di rotture e incompatibilità, che sono la causa più comune di interruzione delle vendite in un e-commerce.
A differenza di un sito vetrina statico, un e-commerce basato su WooCommerce è un sistema complesso, composto da molti elementi che devono funzionare in perfetta armonia: il core di WordPress, il plugin di WooCommerce, il tema grafico, e decine di plugin aggiuntivi per pagamenti, spedizioni, magazzino e fatturazione. Un semplice aggiornamento, anche se apparentemente minore, può rompere questa catena, causando errori fatali come il blocco del checkout o la perdita di dati cruciali come gli ordini.
Il consulente gestisce questo processo con un approccio professionale e di manutenzione preventiva. Gli aggiornamenti non vengono eseguiti direttamente sul sito in produzione, ma prima su un ambiente di staging (una copia identica del sito) per testare ogni modifica e plugin in un ambiente sicuro. Solo dopo aver verificato l’assenza di conflitti e malfunzionamenti, gli aggiornamenti vengono applicati al sito reale. Questo metodo garantisce la continuità operativa, assicurando che l’e-commerce resti sempre disponibile e perfettamente funzionante, proteggendo così il flusso di entrate dell’azienda.
Assolutamente sì. Uno dei servizi più richiesti e fondamentali dell’assistenza WooCommerce è proprio il supporto all’integrazione del catalogo prodotti con piattaforme esterne, in particolare i canali di social commerce come Facebook Shop e Instagram Shopping.
Il consulente gestisce l’intero processo di sincronizzazione, che non è sempre semplice. In primo luogo, interviene nella configurazione del Facebook Pixel sul sito, uno strumento essenziale che traccia il comportamento degli utenti. Successivamente, utilizza plugin specifici o sviluppa feed di dati personalizzati (spesso in formato XML) per assicurare che tutti i dettagli dei prodotti – come nome, descrizione, prezzo, disponibilità e immagini – vengano trasferiti correttamente dal negozio WooCommerce al Catalogo Prodotti di Facebook Business Manager.
Questo supporto è cruciale perché spesso sorgono problemi di incompatibilità o errori nella mappatura dei campi, che bloccano la visualizzazione dei prodotti sui social. Con l’integrazione completata, l’azienda ottiene due grandi vantaggi: la possibilità di taggare i prodotti direttamente nelle foto e nei video di Instagram (funzione Shopping), e l’opportunità di lanciare campagne pubblicitarie dinamiche su Facebook che mostrano automaticamente agli utenti i prodotti specifici che hanno visualizzato sul sito web, massimizzando l’efficacia del marketing.
La consulenza di assistenza WooCommerce è preferibile al supporto generico offerto dai fornitori di hosting per una differenza fondamentale nella specializzazione e nell’ambito di competenza dell’intervento.
Il fornitore di hosting offre un supporto che è per sua natura limitato al server e all’infrastruttura. Si occupano di problemi che riguardano la connettività del sito, lo spazio disco, il corretto funzionamento del server, la gestione del dominio e il ripristino da backup a livello di sistema. Il loro personale tecnico è preparato per garantire che l’ambiente in cui il sito risiede sia operativo, ma non ha la competenza specifica sui malfunzionamenti interni della piattaforma di e-commerce.
L’assistenza WooCommerce, al contrario, fornisce un supporto applicativo e strategico. I consulenti sono specialisti dell’ecosistema WooCommerce, dei suoi plugin, dei temi e di tutte le integrazioni. Loro sanno come risolvere errori specifici che si verificano all’interno del carrello, come correggere le anomalie dei gateway di pagamento, ottimizzare il database del negozio o intervenire sul codice del tema per risolvere un conflitto. In pratica, il fornitore di hosting assicura che il “motore” sia acceso, ma il consulente WooCommerce si assicura che il “negozio” sia aperto, ben rifornito e pronto a vendere.