Assistenza WooCommerce

Professionisti specializzati WooCommerce, a tua disposizione

Problemi con il tuo eCommerce? Interveniamo subito, con priorità assoluta.  Con Kauky hai la sicurezza di un team tecnico esperto in WooCommerce, WordPress e hosting dedicati, capace di intervenire con metodo, rapidità e trasparenza.

  • Diagnosi rapida
  • Ripristino immediato
  • Sicurezza garantita
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Servizio di Assistenza WooCommerce

Assistenza WooCommerce Professionale

Quando il tuo negozio online smette di funzionare, ogni minuto conta. Il nostro servizio di assistenza straordinaria WooCommerce è pensato per risolvere rapidamente malfunzionamenti, blocchi o anomalie che possono compromettere vendite e operatività.

Interveniamo con massima priorità, limitando i tempi di fermo e mettendo al sicuro il tuo eCommerce. I nostri interventi coprono tutti gli aspetti critici:

  • Diagnosi immediata di errori e malfunzionamenti (checkout, pagamenti, carrelli, plugin, aggiornamenti).
  • Ripristino del sito e delle funzionalità, anche in caso di crash o schermate bianche.
  • Pulizia da malware o codice dannoso e verifica dell’integrità del database.
  • Compatibilità plugin e tema, con aggiornamenti sicuri e test pre-rilascio.
  • Backup completo e recupero dati per evitare perdite.
  • Ottimizzazione post-intervento, per migliorare performance e stabilità.

Il nostro obiettivo? Ripristinare subito il tuo negozio online e renderlo più stabile di prima.

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Esperti WooCommerce a tua disposizione

Il nostro metodo d’intervento

1. Analisi immediata del problema

Diagnosi rapida per capire cosa non funziona

Appena riceviamo la segnalazione, il nostro team tecnico esegue un’analisi approfondita per identificare l’origine del problema.
Controlliamo errori di sistema, aggiornamenti recenti, conflitti tra plugin o tema, problemi di checkout e pagamenti, così da capire subito dove intervenire.
Ogni diagnosi viene documentata e condivisa con te, in modo da sapere esattamente cosa sta succedendo.

2. Intervento tecnico prioritario

Ripristino funzionalità e sicurezza in tempi record

Una volta individuata la causa, agiamo con priorità assoluta per ripristinare l’eCommerce e ridurre al minimo i tempi di inattività.
Interveniamo direttamente sul tuo ambiente di produzione o su una copia di staging, così da risolvere senza rischi per i dati.
Eseguiamo ripristini da backup, correzione bug, pulizia da malware e ottimizzazione del codice, fino al completo recupero delle funzionalità.

3. Verifica completa e ottimizzazione

Controlli post-intervento per un sito più stabile di prima

Dopo la risoluzione del problema, effettuiamo una verifica su tutte le aree critiche (checkout, carrello, pagamenti, login, area clienti, dashboard).
Eseguiamo test di compatibilità tra plugin, tema e versione di WooCommerce, ottimizziamo le prestazioni e miglioriamo la sicurezza.
In questo modo ci assicuriamo che l’errore non si ripresenti e che il sito funzioni in modo fluido e affidabile.

4. Monitoraggio & supporto dedicato

Assistenza costante anche dopo la risoluzione

Non ci limitiamo a risolvere il problema: ti accompagniamo anche dopo.
Attiviamo sistemi di monitoraggio e notifiche automatiche per prevenire nuovi malfunzionamenti e restiamo a disposizione per ulteriori ottimizzazioni o aggiornamenti.
Hai sempre un referente tecnico dedicato, che conosce il tuo progetto e può intervenire con rapidità in caso di nuove necessità.

Certificazioni & tecnologie

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Perché scegliere noi per l’Assistenza WooCommerce

Intervento rapido ed efficace

Quando il tuo eCommerce si blocca, ogni minuto conta. Con la nostra assistenza straordinaria WooCommerce hai al tuo fianco un team specializzato che interviene subito, comunica con trasparenza e ti riporta online in totale sicurezza.
Interventi rapidi, competenza tecnica e report dettagliati: tre garanzie per far ripartire il tuo business senza stress.

  • Rapidità d’intervento e tempestività
    Problemi urgenti? Interveniamo subito per minimizzare downtime.
  • Specializzazione WooCommerce
    Non siamo generalisti: conosciamo temi, plugin e problematiche tipiche dello store online.
  • Trasparenza e report chiari
    Ogni intervento è documentato: sai cosa è stato fatto, in che tempi e con quale risultato.
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Testimonials

Dicono di noi

Affidabilità, tempestività e competenza: chi sceglie la nostra assistenza straordinaria WooCommerce sa di poter contare su un team che interviene subito, con soluzioni efficaci e durature.

I nostri clienti apprezzano la rapidità di risposta, la trasparenza nelle comunicazioni e la capacità di riportare online il loro eCommerce in tempi record.

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Il Team

Esperti dedicati all’assistenza urgente del tuo eCommerce

Il nostro team interviene tempestivamente su errori, malfunzionamenti o blocchi operativi per garantire continuità alle vendite del tuo store WooCommerce.

Mirco Raffinetti - Project Manager - Kauky Web Agency
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Project manager
Paola Rovati - Web Marketing - Kauky Web Agency
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Annalisa Albarelli - Graphic Designer - Kauky Web Agency
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Stefano Tessieri - Web Developer - Kauky Web Agency
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Alessia Fugazza - Dev & Support - Kauky Web Agency
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Stefano Tessieri - Copywriter - Kauky Web Agency
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Luigi Pettenati - Seo & Analytics - Kauky Web Agency
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Anna Bergamini - Ads Specialist - Kauky Web Agency
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Andrea Sciola - eCommerce Strategist - Kauky Web Agency
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FAQ

Domande frequenti

Il servizio di Assistenza WooCommerce è un supporto professionale essenziale che permette a un’azienda di delegare la complessa gestione tecnica del proprio negozio online, garantendo che le vendite procedano senza interruzioni e che l’e-commerce sia sempre efficiente. Questo servizio agisce in pratica come un pronto intervento e un team di manutenzione specializzato, permettendo al venditore di concentrarsi solo sul business.

Gli esperti intervengono su più fronti, a partire dalla risoluzione dei problemi tecnici che possono bloccare le vendite, come i bug dopo un aggiornamento, gli errori nel carrello o i malfunzionamenti con i sistemi di pagamento. Un’altra area cruciale è la sicurezza, dove si occupano di proteggere il sito da attacchi, rimuovere malware e ripristinare i dati in caso di crisi. L’assistenza non si ferma alla riparazione, ma include anche l’ottimizzazione delle prestazioni per migliorare la velocità di caricamento, fondamentale per evitare che i clienti abbandonino il sito. Infine, il supporto aiuta nell’evoluzione del negozio, realizzando nuove funzionalità personalizzate, integrando gestionali esterni o assicurando che tutti i componenti, dai temi ai plugin, siano sempre aggiornati e stabili.

Il servizio di assistenza WooCommerce svolge un ruolo decisivo nell’ottimizzazione della velocità di un e-commerce, un aspetto che influisce direttamente sulla capacità di vendita e sulla visibilità online del negozio. Per un sito di commercio elettronico, ogni secondo di ritardo nel caricamento può tradursi in un aumento dei carrelli abbandonati e in un peggioramento del posizionamento sui motori di ricerca.

L’intervento degli specialisti comincia con una diagnosi completa del sito, utilizzando strumenti professionali per individuare esattamente quali elementi stanno rallentando le pagine, che spesso sono dovuti a plugin incompatibili, codice inefficiente o immagini non compresse. Una volta identificati i problemi, il team si concentra sull’ottimizzazione del backend, agendo sul database di WooCommerce per alleggerirlo dagli ordini vecchi o dai dati superflui e migliorando la gestione delle risorse del server. Questo è fondamentale per la velocità delle operazioni più complesse, come il checkout.

Infine, il servizio implementa misure di velocità sul frontend. Ciò include l’installazione e la configurazione di sistemi avanzati di caching (come il caching a livello di server o tramite plugin specifici), che memorizzano una copia della pagina per servirla istantaneamente ai visitatori successivi, e l’utilizzo di reti di distribuzione dei contenuti (CDN) per servire rapidamente i media (immagini, CSS, JavaScript) da server geograficamente vicini all’utente, garantendo un’esperienza di acquisto veloce e fluida in ogni parte del mondo.

La consulenza di assistenza WooCommerce è fondamentale per la gestione degli aggiornamenti di WordPress, del tema e dei plugin perché mitiga il rischio di rotture e incompatibilità, che sono la causa più comune di interruzione delle vendite in un e-commerce.

A differenza di un sito vetrina statico, un e-commerce basato su WooCommerce è un sistema complesso, composto da molti elementi che devono funzionare in perfetta armonia: il core di WordPress, il plugin di WooCommerce, il tema grafico, e decine di plugin aggiuntivi per pagamenti, spedizioni, magazzino e fatturazione. Un semplice aggiornamento, anche se apparentemente minore, può rompere questa catena, causando errori fatali come il blocco del checkout o la perdita di dati cruciali come gli ordini.

Il consulente gestisce questo processo con un approccio professionale e di manutenzione preventiva. Gli aggiornamenti non vengono eseguiti direttamente sul sito in produzione, ma prima su un ambiente di staging (una copia identica del sito) per testare ogni modifica e plugin in un ambiente sicuro. Solo dopo aver verificato l’assenza di conflitti e malfunzionamenti, gli aggiornamenti vengono applicati al sito reale. Questo metodo garantisce la continuità operativa, assicurando che l’e-commerce resti sempre disponibile e perfettamente funzionante, proteggendo così il flusso di entrate dell’azienda.

Assolutamente . Uno dei servizi più richiesti e fondamentali dell’assistenza WooCommerce è proprio il supporto all’integrazione del catalogo prodotti con piattaforme esterne, in particolare i canali di social commerce come Facebook Shop e Instagram Shopping.

Il consulente gestisce l’intero processo di sincronizzazione, che non è sempre semplice. In primo luogo, interviene nella configurazione del Facebook Pixel sul sito, uno strumento essenziale che traccia il comportamento degli utenti. Successivamente, utilizza plugin specifici o sviluppa feed di dati personalizzati (spesso in formato XML) per assicurare che tutti i dettagli dei prodotti – come nome, descrizione, prezzo, disponibilità e immagini – vengano trasferiti correttamente dal negozio WooCommerce al Catalogo Prodotti di Facebook Business Manager.

Questo supporto è cruciale perché spesso sorgono problemi di incompatibilità o errori nella mappatura dei campi, che bloccano la visualizzazione dei prodotti sui social. Con l’integrazione completata, l’azienda ottiene due grandi vantaggi: la possibilità di taggare i prodotti direttamente nelle foto e nei video di Instagram (funzione Shopping), e l’opportunità di lanciare campagne pubblicitarie dinamiche su Facebook che mostrano automaticamente agli utenti i prodotti specifici che hanno visualizzato sul sito web, massimizzando l’efficacia del marketing.

La consulenza di assistenza WooCommerce è preferibile al supporto generico offerto dai fornitori di hosting per una differenza fondamentale nella specializzazione e nell’ambito di competenza dell’intervento.

Il fornitore di hosting offre un supporto che è per sua natura limitato al server e all’infrastruttura. Si occupano di problemi che riguardano la connettività del sito, lo spazio disco, il corretto funzionamento del server, la gestione del dominio e il ripristino da backup a livello di sistema. Il loro personale tecnico è preparato per garantire che l’ambiente in cui il sito risiede sia operativo, ma non ha la competenza specifica sui malfunzionamenti interni della piattaforma di e-commerce.

L’assistenza WooCommerce, al contrario, fornisce un supporto applicativo e strategico. I consulenti sono specialisti dell’ecosistema WooCommerce, dei suoi plugin, dei temi e di tutte le integrazioni. Loro sanno come risolvere errori specifici che si verificano all’interno del carrello, come correggere le anomalie dei gateway di pagamento, ottimizzare il database del negozio o intervenire sul codice del tema per risolvere un conflitto. In pratica, il fornitore di hosting assicura che il “motore” sia acceso, ma il consulente WooCommerce si assicura che il “negozio” sia aperto, ben rifornito e pronto a vendere.

Hai un problema?
Parliamone.

Assistenza WooCommerce rapida e risolutiva.

Interveniamo tempestivamente per risolvere errori, crash o problemi di compatibilità, ripristinando la piena funzionalità del tuo eCommerce e assicurando continuità alle vendite.

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